Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 243dw, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, xác minh ví điện tử hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có chủ đích và bảo vệ nghiêm túc.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
243dw Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 243dw xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, từ lúc đăng nhập cho đến khi giao dịch qua MoMo hay ZaloPay hoàn tất. Dữ liệu không được dùng ngoài mục đích vận hành tài khoản và bảo mật nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại bằng mạng di động.

Quản lý cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống hoạt động.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có vấn đề về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu thông thường.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Nêu rõ loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' và điền biểu mẫu. Hệ thống ghi nhận yêu cầu ngay lập tức.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng tại Việt Nam gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số ví cần thiết để xác nhận nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu và OTP của ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý của khu vực bạn truy cập.

Không chia sẻ với bên quảng cáo. Đối tác xử lý thanh toán nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie phiên giúp bạn ở trạng thái đăng nhập khi chuyển giữa khu vực thể thao và casino. Cookie tùy chọn lưu ngôn ngữ và cài đặt hiển thị. Bạn tắt chúng được qua trình duyệt.

Mã hóa SSL áp dụng cho toàn bộ kết nối, kể cả truy cập qua mạng di động. Đăng nhập có xác thực OTP, và mọi thiết bị lạ sẽ kích hoạt thông báo bảo mật tự động.

Chính sách áp dụng với tài khoản truy cập tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Phạm vi cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.