Tham khảo

Quy định rõ ràng để bạn yên tâm tham gia

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 243dw, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngBao gồm quy định tài khoản & giao dịchCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ trực tiếp
243dw Quy định rõ ràng để bạn yên tâm tham gia
LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin trực tiếp. Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản sẽ được xử lý bởi bộ phận hỗ trợ tài khoản, không phải hệ thống trả lời tự động.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, dành riêng cho thắc mắc về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Nhắn tin trực tiếp Liên hệ qua kênh nhắn tin để được hướng dẫn cụ thể về quy định tài khoản và giao dịch.
BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản trên 243dw được bảo vệ bằng xác thực hai lớp — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn theo chính sách bảo mật nội bộ, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt mã OTP gửi về số điện thoại, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Thông tin cá nhân và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu giữ nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 243dw. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra điều kiện này trước khi tham gia.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin chủ tài khoản đã xác minh — dùng ví của người khác sẽ bị từ chối.

Có. Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm đình chỉ nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, giao dịch không khớp chủ sở hữu, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat — đội ngũ sẽ xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp trang hoạt động ổn định trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.